Termos e condições

ENCOMENDA PELO CLIENTE

Para encomendar/comprar produtos na loja online é necessário que o Cliente se registe como Cliente da loja online MARTIFORM, indicando corretamente todos os dados necessários para o efeito no formulário disponível online. Depois de registado o Cliente insere no cesto de compras virtual todos os produtos que deseja adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.

MÉTODO DE ENTREGA

Efetuamos entregas para Portugal Continental e ilhas, e Espanha Continental.

A partir do momento que o pagamento é efetuado, a mercadoria é entregue até 3 dias úteis em Portugal Continental e até 5 dias úteis em Espanha Continental nas ilhas (Portugal), sendo o Cliente notificado quando a mercadoria é despachada do armazém. No caso de rotura de stock é proposta uma nova data de entrega ao Cliente, caso este não aceite, fazemos a devolução da encomenda.

As entregas e recolhas em Portugal e Espanha são operadas pela entidade CTT.

Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém o Cliente é notificado, através de SMS, que a encomenda foi despachada e com a indicação da data prevista de entrega.

Caso não receba a informação por SMS no tempo útil mencionado na tabelas de tempo estimado de entrega, agradecemos que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente. (info@martiform.com ou +351 253 192 100).

MÉTODO DE PAGAMENTO

Dispomos dos seguintes métodos de pagamento para as compras efetuadas diretamente no Website:

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução, a Martiform disponibiliza o prazo de 14 dias úteis após a receção da mercadoria na morada indicada pelo Cliente. As devoluções devem ser comunicadas por e-mail para info@martiform.com.
A mercadoria devolvida deve ser enviada para o armazém da Martiform com a seguinte morada:

MARTIFORM
Rua do Pinhal, 7/9
Zona Industrial de Sequeira,
4705-002 Braga
Portugal

Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório que o artigo seja entregue em perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pelas respetivas fatura, etiquetas e embalagem.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos.

Fazemos o reembolso da mercadoria devolvida através do mesmo método que foi efetuado o pagamento, num prazo máximo de 8 dias úteis após receção da mercadoria devolvida.

O custos adjacentes à devolução não são suportados pela marca.

Antes de cada compra sugerimos igualmente que consulte o GUIA DE TAMANHOS, para poder fazer uma compra o mais informada possível. Estamos totalmente disponíveis para prestar apoio sempre que pretender obter alguma informação.