Termos e condições

A Loja Online está disponível para Portugal Continental. Todos os restantes mercados que desejam efetuar uma compra deverão contactar-nos diretamente para podermos localizar o Distribuidor Oficial mais próximo.

PROCEDIMENTO DE COMPRA

Para adquirir produtos na loja online deve realizar a consulta da página do artigo desejado para fazer a sua seleção e adicionar ao carrinho de compras. Todas as variantes devem ser corretamente selecionadas (cor e tamanho).

Para realizar a compra serão solicitados os dados pessoais do utilizador que serão incorporados na nossa base de dados para ser possível processar o pedido. Os dados pessoais cedidos serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

MÉTODO DE ENTREGA

Fazemos envios para todo o mundo.

A partir do momento que o pagamento é efetuado a mercadoria é entregue no prazo indicado na Tabela abaixo para cada um dos países. Em caso de rotura de stock é proposta uma nova data de entrega ao Cliente, sendo efetuada a devolução caso o Cliente não concorde com a mesma.

As encomendas superiores a 200€ (sem IVA) estão isentas de portes de Portugal Continental.

As entregas e recolhas em todo o mundo são operadas pela entidade DPD.

Assim que a encomenda sai do armazém o Cliente é notificado através do e-mail / SMS. Caso não rececione esta informação no tempo útil mencionado na tabela apresentada acima agradecemos que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente (info@martiform.com ou +351 253 192 100).

MÉTODO DE PAGAMENTO

Dispomos dos seguintes métodos de pagamento para as compras efetuadas diretamente no Website:

POLÍTICA DE TROCA / DEVOLUÇÃO

Em caso de troca/ devolução, a Martiform disponibiliza o prazo de 14 dias úteis após a receção da mercadoria na morada indicada pelo Cliente. As devoluções devem ser comunicadas por e-mail para info@martiform.com.
A mercadoria devolvida deve ser enviada para o armazém da Martiform com a seguinte morada:

MARTIFORM
Rua do Pinhal, 7/9
Zona Industrial de Sequeira,
4705-002 Braga
Portugal

Para uma troca/devolução ser realizada com sucesso é obrigatório que o artigo seja entregue em perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pelas respetivas fatura, etiquetas e embalagem.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos.

Fazemos o reembolso da mercadoria devolvida através do mesmo método que foi efetuado o pagamento, num prazo máximo de 8 dias úteis após receção da mercadoria devolvida.

O custos inerentes a trocas / devoluções não são suportados pela marca.

Antes de cada compra sugerimos igualmente que consulte o GUIA DE TAMANHOS, para poder fazer uma compra o mais informada possível. Estamos totalmente disponíveis para prestar apoio sempre que pretender obter alguma informação.