Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PEDIDO DEL CLIENTE

Para comprar productos en la tienda online es necesario que el usuario se registre como cliente en la tienda online MARTIFORM, indicando correctamente todos los datos necesarios en el formulario disponible online. Una vez registrado, el cliente añade en el cesto de compras virtual todos los productos que desea adquirir, siguiendo todos los pasos de compra para que la misma sea finalizada correctamente.

MÉTODO DE ENTREGA

Efectuamos entregas en Portugal Continental e islas, y España Peninsular.

A partir del momento que el pago es efectuado, la mercancía es entregada en 3 días hábiles en Portugal Continental y hasta en 5 días en las islas portuguesas y España Peninsular, siendo el cliente informado cuando la mercancía es entregada en la dirección indicada. En el caso de ruptura de stock se propondrá una nueva fecha de entrega al cliente y en el caso que éste no acepte, haremos la devolución del pedido.

PaísCostes de envíoTiempo de entrega
Portugal (Continental)5,00 €2 a 3 días hábiles
Portugal (Islas)10,00 €3 a 5 días hábiles
España Peninsular7,00 €3 a 5 días hábiles

Las entregas y recogidas en Portugal y España son efectuadas por la entidad CTT.

Cuando el pedido salga de nuestro almacén el cliente será notificado, a través de SMS, indicando que el pedido salió del almacén y la fecha prevista de entrega.

En el caso que no reciba esta información por SMS en el tiempo útil mencionado en la tabla de los tiempos de entrega, agradecemos que contacte con el departamento de Atención al Cliente (info@martiform.com ou +351 253 192 100).

MÉTODO DE PAGO

Disponemos de los siguientes métodos de pago para las compras efectuadas en la web:

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los clientes disponen de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de la recepción de la mercancía en la dirección indicada. Las devoluciones deben ser comunicadas por email a info@martiform.com.
La mercancía devuelta debe ser enviada para el almacén de MARTIFORM en la siguiente dirección:

MARTIFORM
Rua do Pinhal, 7/9
Zona Industrial de Sequeira,
4705-002 Braga
Portugal

Para que una devolución sea realizada con éxito es obligatorio que el artículo sea entregado en perfectas condiciones, de la misma forma que fue vendido y acompañado por las respectivas facturas, etiquetas y embalaje.
No se efectúan devoluciones de artículos alterados, lavados, usados o de alguna forma damnificados por el mal uso de estos.

Hacemos la devolución de la mercancía devuelta por el mismo método que fue efectuado el pago, en el plazo máximo de 8 días después de la recepción de la mercancía devuelta.

Los costes derivados de la devolución no son soportados por la marca.

Antes de cada compra sugerimos también que consulte la guía de tallas, para poder hacer una compra lo más informada posible. Estamos totalmente disponibles para brindar apoyo siempre que desee obtener alguna información.