Termos e Condições

Bem-vindo! Antes de realizar qualquer compra, pedimos que leia atentamente os presentes Termos e Condições. Ao proceder com uma encomenda, está a concordar com os termos aqui descritos.

A PROFARTIC, Lda reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições sem aviso prévio, pelo que recomendamos a sua consulta regular.

Ao efetuar uma compra através deste Website e após a sua aceitação, estabelece-se um contrato de compra e venda à distância entre o consumidor e a PROFARTIC,Lda, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

A Martiform é uma marca registada da PROFARTIC, Lda, com sede na Rua do Pinhal 7/9, Zona Industrial de Sequeira, 4705-002 Braga, e NIF 513122982.

Política Comercial

Os produtos comercializados pela PROFARTIC, Lda estão disponíveis no site https://www.martiform.com/, tanto para consumidores finais como para revendedores.
O consumidor deve fornecer informações de contacto corretas e completas, incluindo um endereço de e-mail válido. O Vendedor poderá recorrer a esses contactos sempre que necessário.
No caso de revendedores, o registo como cliente B2B está sujeito a aprovação por parte da PROFARTIC, Lda.

Como Encomendar

Explore o catálogo disponível na loja online da PROFARTIC, Lda e selecione os produtos que pretende adquirir.
Adicione os artigos ao Carrinho de Compras, garantindo que todas as características, como cor e tamanho, estão corretamente selecionadas.
Quando tiver terminado a seleção, prossiga para a finalização da compra, clicando em Finalizar Compras.
Preencha os seus dados pessoais e escolha o método de pagamento pretendido.
Reveja a sua encomenda para confirmar que os dados estão todos corretos.
Proceda ao pagamento, confirmando assim a sua encomenda.

Quando completar a sua encomenda, receberá um e-mail a confirmar a mesma e os detalhes dos produtos que acabou de comprar.

Ao efetuar a sua encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, bem como outras condições existentes em www.martiform.com, através de links, incluindo as condições e termos gerais de uso.

Se os produtos adquiridos não estiverem disponíveis no momento exato da finalização da compra, a PROFARTIC, Lda compromete-se a informar o consumidor num prazo máximo de 15 dias, e a proceder ao reembolso do montante pago.

Direito de Recusa ou Cancelamento de Encomenda

A PROFARTIC, Lda reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas nos seguintes casos:

Produto indisponível (realizaremos o reembolso);
Dados de faturação incorretos ou incompletos;
Encomendas assinaladas pelos nossos sistemas de segurança como fraudulentas ou irregulares;
Falta de receção do pagamento no prazo de 5 dias após a encomenda;
Idade do comprador inferior a 16 anos;
Erros de preços ou outras imprecisões no site;
Endereço de entrega inválido ou não abrangido pelos nossos serviços

Todas as encomendas submetidas estão sujeitas a aceitação por parte da PROFARTIC, Lda.

Métodos de Pagamento

Pode realizar o pagamento da sua encomenda atráves de:

Cartão de crédito
Multibanco
MBWay

Segurança e Proteção de dados

A PROFARTIC, Lda compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes, utilizando tecnologia de encriptação avançada. As informações de pagamento são codificadas desde a inserção e não são armazenadas em servidores públicos. No entanto, a transmissão de dados pela Internet não é 100% segura, pelo que não podemos garantir proteção total.

Reserva de propriedade:

Os produtos permanecem propriedade da PROFARTIC, Lda até ao pagamento a totalidade do valor da encomenda, incluindo custos de envio. Antes disso, o cliente não pode vender, ceder ou onerar os produtos adquiridos.

Produtos – Qualidade e Garantia

A PROFARTIC, Lda comercializa produtos exclusivos e de elevada qualidade, devidamente registados. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor devido às configurações do monitor do utilizador. Recomendamos a leitura atenta das instruções de lavagem e manutenção presentes nas etiquetas. A PROFARTIC, Lda não se responsabiliza por danos causados por manuseamento inadequado.

Produtos Danificados ou Defeituosos

Garantimos a qualidade dos nossos produtos e realizamos testes para assegurar a sua conformidade. Se detetar um defeito, contacte-nos de imediato através do e-mail [email protected].

Conteúdo do Website

O conteúdo deste website é propriedade da PROFARTIC, Lda. Apesar dos nossos esforços e cuidado para garantir a exatidão das informações, podem ocorrer erros ou imprecisões.

A PROFARTIC, Lda não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso do website, salvo se resultarem de negligência da nossa parte.

Campanhas

As campanhas promocionais são válidas enquanto exibidas no site, salvo indicação em contrário. As campanhas em vigor atualmente são as seguintes:

Outlet: 40% de desconto na categoria Outlet. Não acumula com outras campanhas em vigor. Sujeito ao stock existente.

Envios e Devoluções

A PROFARTIC, Lda realiza envios internacionais. Os prazos de entrega e os preços dos portes de envio variam conforme o destino. Por favor, consulte a tabela específica na página de Envios – Martiform.

As entregas e recolhas são operadas pela entidade MRW para Portugal e Espanha e pela UPS para os restantes países.

Assim que a encomenda sai do armazém o Cliente é notificado através do e-mail / SMS. Caso não rececione esta informação no tempo útil mencionado na tabela apresentada acima agradecemos que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente ([email protected] ou +351 253 192 100).

Note que as remessas internacionais podem estar sujeitas a inspeções transfronteiriças por parte das autoridades aduaneiras.

Qualquer encargo adicional por motivos de desalfandegamento é da exclusiva responsabilidade do cliente.

Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por parte da PROFARTIC, Lda. Caso ocorra um erro nos preços exibidos, a PROFARTIC, Lda reserva-se o direito de cancelar a encomenda.

Cancelamento de Encomendas
O cliente pode cancelar a encomenda antes do envio. Após o envio, aplicam-se as condições de devolução.

Política de troca/devolução

Dispõe de 30 dias úteis após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução através do e-mai l[email protected].

Os produtos devem ser devolvidos sem uso, com etiquetas e embalagem original, acompanhados da fatura de compra.

Não se aceitam trocas/devoluções de artigos usados, lavados ou danificados por mau uso dos mesmos.

Fazemos o reembolso da mercadoria devolvida através do mesmo método que foi efetuado o pagamento, num prazo máximo de 8 dias úteis após receção da mercadoria devolvida.

Os custos inerentes a trocas / devoluções não são suportados pela marca.

Antes de cada compra sugerimos igualmente que consulte o GUIA DE TAMANHOS, para poder fazer uma compra o mais informada possível. Estamos totalmente disponíveis para prestar apoio sempre que pretender obter alguma informação.

Devolução de Ofertas

A devolução de um artigo oferecido só pode ser realizada pela pessoa que efetuou a compra.

Apoio ao cliente

Para esclarecimentos, contacte-nos através de: