Política de Privacidad

A MARTIFORM trabaja sobre la base del compromiso y la transparencia con todos sus grupos de interés. De este modo, la privacidad y seguridad de los datos que nuestros clientes nos confían son una prioridad para nosotros.

Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.
El uso y protección de los datos personales del Cliente que están bajo nuestra responsabilidad cumple con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679.
Siempre que tenga alguna pregunta sobre el propósito de sus datos personales recopilados, estaremos disponibles para ayudarlo vía correo electrónico. [email protected]

1. ¿Quién recoge tus datos personales y quién es el responsable del tratamiento?
La entidad responsable de recoger y tratar sus datos personales es MARTIFORM.
A MARTIFORM es una marca dedicada al comercio de textil y complementos en el sector de la Restauración y Hotelería, y ha desarrollado un concepto donde se pueden encontrar diferentes productos.

2. Qué tipo de datos personales se recogen y cómo pueden serlo MARTIFORM ¿hazlo?
A MARTIFORM Puede recopilar sus datos personales de varias maneras, concretamente cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, completa su formulario de cliente, registra una cuenta para comprar nuestros productos, realiza una compra, solicita una devolución o se comunica con nuestros equipos. En estas acciones podemos solicitar algunos de sus datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección/dirección de facturación, distrito, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación fiscal.

Con el fin de ofrecer a nuestros usuarios una mayor rapidez y un servicio más personalizado, MARTIFORM Puede utilizar una funcionalidad del navegador llamada “cookies”, que permitirá MARTIFORM Personalice sus productos, servicios y sitio web de acuerdo con sus intereses y necesidades, lo que le permitirá optimizar sus actividades futuras y su experiencia en el sitio web. MARTIFORM. De esta forma se podrán recopilar datos relativos a la dirección IP o datos generales relativos a la ubicación. Durante parte de la navegación de su sitio web MARTIFORM También podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de la visita a determinadas páginas, información sobre su interacción con ellas y los métodos utilizados para salir de ellas. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de diagnóstico y prevención de fraude.

3. ¿Con qué finalidad se utilizarán sus datos personales?
A MARTIFORM utiliza sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pagos: para procesar sus pagos cuando compra nuestros productos;
• Gestión de cuentas de cliente: para facilitar su proceso de compra y hacer posible administrar su cuenta de cliente y recibir notificaciones de la ubicación donde se encuentra su pedido;
• Marketing y marketing directo – para informarle sobre noticias y ofertas que puedan ser de su interés a través del Newsletter;
• Emisión de documentos – para la emisión de facturas por la adquisición de bienes y servicios;
• Entregas a domicilio: para que podamos entregar sus compras en su domicilio;
• Contactos de atención al cliente: para que podamos brindarle un servicio de soporte, antes, durante y después de la venta;
• Garantías y soporte posventa: para permitirle acceder a servicios de cambio/devolución de artículos en caso de arrepentimiento/insatisfacción;

4. ¿Cuánto dura el MARTIFORM conserva sus datos personales?
Sólo conservamos tus datos personales durante un periodo de 10 años (si dejas de ser cliente nuestro).
Una vez que se haya alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales se anonimizarán o se eliminarán de forma segura.

5. ¿Con quién puedes hablar? MARTIFORM compartir sus datos personales?
Los datos personales recabados serán comunicados:

• a la Sociedad de MARTIFORM, que es el responsable del tratamiento de los datos;
• proveedores de servicios de terceros MARTIFORM.

Con el objetivo de ofrecer un servicio más completo a sus clientes, MARTIFORM mantiene asociaciones con proveedores de servicios externos que desempeñan funciones en nombre de la MARTIFORM, como empresas que bordan/imprimen, alojan u operan el sitio web MARTIFORMy proporcionar servicios de entrega. El acceso a sus datos personales por parte de terceros es limitado y se lleva a cabo únicamente para cumplir con un pedido, procesar una entrega o brindar atención al cliente.

6. ¿Cómo funciona el MARTIFORM proteger sus datos personales?
A MARTIFORM emprende todas las medidas posibles para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, tomando todos los esfuerzos y medidas de seguridad para proteger sus datos personales del mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
En particular, toda la operación de selección y método de pago a utilizar, así como la introducción de datos inherentes al proceso de pago de sus pedidos, está debidamente protegida, estando toda la información cifrada y gestionada con herramientas de seguridad avanzadas.
Aunque la transmisión de datos a través de Internet o de un sitio web no puede garantizar una seguridad completa contra intrusiones, la MARTIFORM y sus proveedores de servicios hacen todo lo posible para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para proteger sus datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables.

7. Un MARTIFORM transferir sus datos personales fuera de la UE?
A MARTIFORM comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en esta Política de Privacidad. A MARTIFORM solo enviará datos personales recopilados dentro de la Unión Europea (UE) a países extranjeros cuando sea necesario para seguir sus instrucciones, cumplir con un deber legal o trabajar con agentes y consultores que nos ayudan a administrar nuestro negocio y servicios.
Si transfiere datos personales fuera de la UE, el MARTIFORM garantizará que estén protegidos de la misma manera que si se estuvieran utilizando en la UE. Para ello, utilizaremos una de las siguientes salvaguardas:
– Transferencia a un país no perteneciente a la UE cuya legislación de privacidad garantice un nivel adecuado de protección de datos personales similar al existente en la UE; Implementación de un contrato con la entidad extranjera que la obligue a proteger los datos personales de acuerdo con los mismos estándares utilizados en la UE; Transferencia de datos personales a organizaciones con acuerdos específicos de transferencia de datos internacionales con la Unión Europea (por ejemplo, Privacy Shield, un marco que establece estándares de privacidad para los datos compartidos entre Estados Unidos y países europeos).

8. ¿Cuáles son sus derechos?
Como titular de sus datos personales, se le garantiza un conjunto de derechos en relación con sus datos personales y la forma en que son tratados, a saber:

• el derecho a oponerse (es decir, el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales que le conciernen, de conformidad con el RGPD),
• el derecho a la información (es decir, el derecho a recibir información concisa, transparente, comprensible y de fácil acceso, utilizando un lenguaje claro y sencillo, sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos),
• el derecho de acceso (es decir, el derecho a tener acceso a sus datos personales en todo momento),
• el derecho de rectificación (es decir, el derecho a rectificar los datos personales inexactos que le conciernen, o a completarlos si resultan estar incompletos),
• el derecho a la limitación (bajo determinadas condiciones, el interesado tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales),
• el derecho a la supresión (bajo determinadas condiciones, el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales, sin demora indebida),
• el derecho a la portabilidad de sus datos personales (es decir, el derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento, bajo determinadas condiciones).

El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos | Rua de São Bento, n.º 148 – 3.º, 1200-821 Lisboa | Tel.: +351 213928400 | Fax : +351 213976832 | correo electrónico: [email protected]) sobre la forma en que procesamos sus datos personales, el derecho a retirar su consentimiento (en cuyo caso, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado), así como el derecho a no ser sujeto a decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos legales o de otro tipo significativos.